Jag är mycket glad och stolt över att vara här med er i samband med 50-årsjubileet av IESE:s verksamhet i Madrid, och det är en källa till djup glädje att se utvecklingen av ett utbildningsinitiativ som har hjälpt många människor att växa professionellt och att upptäcka den djupa (mänskliga, sociala och kristna) betydelsen av arbete, ett tema som låg den helige Josemaría varmt om hjärtat.
Ni har byggt upp en av de mest prestigefyllda handelshögskolorna i världen, så att döma av de externa resultaten har ni gjort ett bra jobb. Jag skulle vilja uppmuntra er att, vid sidan av era externa framgångar, som bekräftas av de mest relevanta rankningarna av handelshögskolor, också djärvt sikta på andra interna framgångar som är ännu mer värdefulla för var och en av er ur Guds perspektiv. Dessa inre framgångar, som är förenliga med framgångar och misslyckanden ur affärssynpunkt, är frukten av ett väl utfört arbete av kärlek.
För dessa interna framgångar är det inte bara viktigt vad vi gör och med vilka resultat, utan också hur vi arbetar och varför. Det är genom dessa interna framgångar som den här skolans påverkan kommer att nå ännu längre.
Den helige Josemaría sade: "Arbete, allt arbete, är ett vittnesbörd om människans värdighet, om hennes herravälde över skapelsen. Det är ett tillfälle för utveckling av den egna personligheten. Det är ett band av förening med andra varelser, en källa till resurser för att försörja den egna familjen, ett sätt att bidra till att förbättra det samhälle man lever i och till hela mänsklighetens framsteg" (S:t Josefmaria, Kristus går förbi, nr 47).
Den helige Josemaría talar här om varför man arbetar i allmänhet. För dig återspeglas skälet till ditt arbete i IESE:s uppdrag: Du utvecklar ledare som strävar efter att ha en djupgående, positiv och varaktig inverkan på individer, företag och samhälle genom professionell excellens, integritet och en anda av service.
Om du uppfyller detta inspirerande syfte på ett bra sätt kommer du verkligen att nå samhällets hjärta. Du kommer att förbättra världen inifrån. För det ädla syfte som du eftersträvar kan förverkligas i alla dina aktiviteter, inte bara de med det högsta strategiska värdet som du tar dig an på IESE från högsta ledningen. Allt arbete kan ha ett stort värde inifrån.
Redan i samma naturliga ordning "beror arbetets värdighet inte så mycket på vad som görs som på den person som gör det, som i människans fall är en andlig, intelligent och fri varelse" (Johannes Paulus II, Discourse, 3-VII-1986, n. 3).
Arbetets naturliga värdighet är alltså rotad i den mänskliga personens andliga värdighet och kommer att vara större eller mindre beroende på arbetets större eller mindre kvalitet eller godhet som en andlig handling. Nu beror denna kvalitet eller godhet väsentligen på friheten: på kärleken - inte som passion eller känsla - utan som dilectio eller valfri kärlek till målet, som en handling som hör friheten till (om det existentiella valet av det yttersta målet, som en frihetshandling, se C. Fabro, Riflessioni sulla liberta, Maggioli, Rimini 1983, s. 43-51; 57-85).
Som din Juan Antonio Pérez López lärde dig handlar det om att hos oss och hos de människor vi leder främja de transcendenta motiven: intresset för att ge kunderna god service, den mänskliga kontakten med människor, engagemanget för företagets syfte. Det är till stor del detta som driver oss att ge mer och bättre service. Och det kan göras samtidigt som man uppnår de strategiska resultat som företagen behöver och samtidigt som man utvecklar rätt personer med rätt kompetens.
Och även om det kan verka överdrivet, sa den helige Josemaría: "Man får därför inte glömma att arbetets värdighet grundar sig på kärleken. Människans stora privilegium är att kunna älska och därmed överskrida det flyktiga och förgängliga. Hon kan älska andra varelser, det vill säga ett du och ett jag som är fulla av mening. Och hon kan älska Gud, som öppnar himlens portar för oss, som gör oss till medlemmar av sin familj, som ger oss tillåtelse att tala med honom också ansikte mot ansikte, ansikte mot ansikte".
Med andra ord är vi skapade för kärlek och arbete är en av de plattformar där kärleken kan växa inom oss själva och i samhället. Detta är en stor del av den kristnes kallelse i världen, i samhället.
"Det är därför människan inte får begränsa sig till att göra saker, till att konstruera föremål. Arbetet föds ur kärleken, det manifesterar kärleken, det är till för kärleken" (S:t Josefmaria, Kristus går förbi, nr 48).
Jag stötte nyligen på en inspirerande berättelse som publicerades för många år sedan i tidningen Forbes och som illustrerar den mänskliga kontakten, den kärlek som manifesteras genom arbete. Den skrevs av en sjuksköterska på en akutmottagning på ett amerikanskt sjukhus som bevittnade en fantastisk ledarskapshandling:
"Klockan var ungefär 22.30. Rummet var en enda röra. Jag höll på att avsluta arbetet med journalen innan jag gick hem. Läkaren som jag älskade att arbeta med utbildade en ny läkare, som hade gjort ett mycket respektabelt och kompetent jobb, och berättade för honom vad han hade gjort bra och vad han kunde ha gjort annorlunda. Sedan lade han sin hand på den unge läkarens axel och sa: "När du var klar, såg du den unge städaren som kom in för att städa rummet?" Den unge mannen tittade tomt på honom. Den äldre läkaren sa: "Han heter Carlos. Han har varit här i tre år. Han gör ett fantastiskt jobb. När han kommer in städar han rummet så snabbt att du och jag snabbt kan ta emot våra nästa patienter. Hans fru heter Maria. De har fyra barn. Han namngav sedan vart och ett av de fyra barnen och angav deras ålder. Den äldre läkaren fortsatte: "Han bor i ett hyrt hus ungefär tre kvarter härifrån i Santa Ana. De kom från Mexiko för fem år sedan. Han heter Carlos', upprepade han. Sedan sa han: "Nästa vecka vill jag att du berättar något om Carlos som jag inte redan vet. Okej? Nu går vi och tittar till resten av patienterna.
Sjuksköterskan var förbluffad: "Jag minns att jag stod där och skrev mina anteckningar, häpen, och tänkte: Jag har just bevittnat ett imponerande ledarskap.
Ibland kan den mänskliga tonen förloras ur sikte när vi tänker på arbetet utifrån perspektivet att konkurrera med andra företag om mer vinst istället för att tänka på att betjäna människor med omsorg och uppmärksamhet, med kärlek. Självklart får företagen inte heller glömma bort strategi och vinst, som är ett tecken på kvalitetstjänster som levereras på ett ansvarsfullt och effektivt sätt. Men lika viktigt som ekonomiska resultat, om inte viktigare, är att tjäna med kärlek till arbetet och kärlek till människor.
"För en kristen blir dessa perspektiv större och bredare. För arbetet framstår som ett deltagande i Guds skapande verk, som när han skapade människan välsignade henne genom att säga till henne: "Var fruktsamma och föröka er och fyll jorden med nytt blod och lägg den under er, och härska över havets fiskar och över himlens fåglar och över allt levande som rör sig på jorden" (1 Mos I, 28). Eftersom arbetet dessutom har tagits upp av Kristus, presenteras det för oss som en återlöst och återlösande verklighet: det är inte bara den sfär där människan lever, utan också helighetens medel och väg, en heliggörande och heliggörande verklighet" (S:t Josemaría, Christ Is Passing By, nr 47).
Vad innebär det att helga arbetet? Att helga arbetet i en objektiv, extern, strukturell mening (t.ex. ekonomi eller redovisning) är oskiljaktigt inte bara från att helga med arbetet (i det dagliga, genom den konkreta ansträngningen att uppnå specifika mål och att tjäna vissa människor), utan också från att helga sig själv i arbetet (växa i kärlek), vilket är den nödvändiga och omedelbara konsekvensen av att helga arbetet i dess subjektiva aspekt (som en persons handling).
Visst kan ohelgat subjektivt arbete bidra till att helga världen i den utsträckning som det bidrar till att skapa naturligt effektiva och rättvisa sociala, ekonomiska etc. strukturer, vilket är en oumbärlig del av den gudagivna ordningen för dessa strukturer. Tänk här t.ex. på FN:s mål för hållbar utveckling. Men endast ett helgat och därför heliggörande subjektivt arbete av dem som utför det kan nödvändigtvis samarbeta inte bara för att forma en rättvis värld, utan också för att informera den med Kristi kärlek, för att helga den. Naturligtvis kräver detta heliggörande av världen inifrån inte bara en utan många människor som helgar sitt arbete och helgar sig själva i sitt arbete inom alla yrken.
Josemaría sade det redan när han sa att jordens vägar har öppnats och att det behövs många män och kvinnor som vill gå dessa vägar för att resa världen inifrån, inte genom organiserade och kanske ideologiska kampanjer, som kan vara polariserande, utan genom att var och en växer inom sig på sin egen plats, öppen för människorna omkring sig och på så sätt välkomnar Guds nåd som vill sprida tro, hopp och kärlek runt omkring oss.
Låt oss betrakta två grundläggande aspekter som i allt väsentligt är kopplade till varandra, och som Opus Deis grundare insisterade på vid otaliga tillfällen. För det första är det tydligt att arbetets övernaturliga dimension inte är något som ställs vid sidan av dess naturliga mänskliga dimension: återlösningens ordning lägger inte till något främmande till det som arbetet i sig är i skapelsens ordning; det är själva det mänskliga arbetets verklighet som upphöjs till nådens ordning; att helga arbetet är inte att "göra något heligt" medan man arbetar (som att stänka droppar vigvatten på skrivbordet), utan just att göra själva arbetet heligt. Den andra aspekten, som är oskiljaktig och i viss mening en konsekvens av den föregående, är att det helgade arbetet är heliggörande: människan kan och måste inte bara helga sig själv och medverka till att helga andra och världen medan hon arbetar, utan just genom sitt arbete, genom att göra det mänskligt väl, tjäna människor av kärlek till Gud.
Detta är den kristna vägen som innebär att genom arbetet bidra till världsfred, social rättvisa, hållbarhet och att förbereda världen för att ta emot Gud. Som den helige Josemaría förklarade finns det ett nödvändigt samband mellan helgandet av yrkesarbetet och försoningen av världen med Gud: "Att förena yrkesarbetet med asketisk kamp och kontemplation - något som kan verka omöjligt, men som är nödvändigt för att bidra till att försona världen med Gud - och att omvandla detta vanliga arbete till ett instrument för personlig helgelse och apostolat. Är inte detta ett ädelt och stort ideal, för vilket det är värt att ge sitt liv?" (S:t Josemaría, Instruktion, 19 mars 1934, nr 33).
Lev efter detta ädla och stora ideal i ditt arbete, vad det än må vara. Ha alltid detta perspektiv att tjäna samhället, "En värld att förändra", som ni säger i er reklam. Jag tycker om att se att ni i ert syfte talar om ledarskap som är bra för människor, för företag och även för samhället. Företag kan göra mycket gott för samhället, även om det också är sant att inte allt som samhället behöver kan uppnås genom företag, eftersom de begränsas av behovet av att erbjuda en begränsad och specifik tjänst och att generera vinster, vilket är en del av deras syfte. Det behövs också ansvarstagande stater, samhällen och familjer. I er utbildning bör ni därför sträva efter att nå hela människan, även i hennes andliga dimension, så att vi från dessa välutbildade personer kan bidra till att tjäna samhället, även i alla dess dimensioner. Detta är den avlägsna frukten av helgelsen av ert arbete, väl utfört av kärlek.
För att förändra världen måste vi börja med oss själva och göra plats för Gud i våra liv. Arbetet är ett av de områden där Gud vill vara närvarande i våra liv och motivationer. Det finns några välkända ord av Opus Deis grundare som innehåller en mycket kortfattad och väsentlig avgränsning av begreppet heligt arbete, i form av praktiska råd: "Ge ett övernaturligt motiv till ditt vanliga yrkesarbete, och du kommer att ha ett heligt arbete" (S:t Josefmaria, Vägen, nr 359). Det handlar inte om att göra annorlunda saker, som att arbeta i ideella välgörenhetsorganisationer, utan om att göra samma gamla saker på ett annorlunda sätt, med ett övernaturligt motiv som stimulerar oss att lägga ner mer möda och mer kärlek.
Det vill säga att arbetet blir heligt när det utförs av ett övernaturligt motiv. Men detta påstående ska inte förstås som ett slags "moral enbart utifrån avsikter"; det handlar inte, i klassiska termer, om att ge företräde åt finis operantis som oberoende av finis operisEU är ett land som skulle berövas sin egen relevans. EU finis operantis är arbetstagarens motivation, som kan vara motiverad av olika skäl - yttre, inre eller transcendent, som Juan Antonio Pérez López skulle säga. Den finis operis är vad aktiviteten försöker uppnå, vilket kan vara att betjäna kunden, att slutföra en rapport eller att uppnå ett mål. För att tjäna effektivt med vårt arbete räcker det inte med att ha goda avsikter, utan vi måste komma fram till konkreta fakta. Att tjäna, att tjäna, som den helige Josemaría brukade säga.
Den övernaturliga ordningen förutsätter och upphöjer denna mänskliga verklighet, så att arbetet är heligt om det "föds av kärlek, manifesterar kärlek, är ordnat till kärlek" och om denna kärlek är den "Guds kärlek som har utgjutits i våra hjärtan genom den helige Ande som har getts oss" (Rom 5:5). När vi lever i den livsenhet som den helige Josemaría talade så mycket om, kommer Guds kärlek att utgjutas i alla aktiviteter i vårt arbete: rapporter, samtal, små detaljer som avslutas med kärlek. Finis operantis genomsyrar och informerar inifrån finis operantis alla våra handlingar.
Arbetet är heligt, är helgad, när det styrs och informeras av Guds kärlek till Gud och till andra. Detta är kärnan i det "övernaturliga motiv" som är tillräckligt för att helga arbetet; och det är ännu bättre att förstå att denna "avsikt" i sig själv tenderar att leda till mänsklig fullkomlighet i själva arbetet: "Vi kan inte erbjuda Herren något som, inom våra fattiga mänskliga begränsningar, inte är perfekt, utan fläckar, utfört med omsorg även i de minsta detaljerna: Gud accepterar inte slarvigt arbete. Du skall inte frambära något bristfälligt, förmanar oss den heliga Skrift, ty det skulle inte vara honom värdigt (Lev XXII, 20). Därför måste var och ens arbete, det arbete som upptar våra dagar och vår energi, vara ett värdigt offer till Skaparen, operatio Dei, Guds arbete och för Gud: med ett ord, en fullbordad, oklanderlig uppgift" (S:t Josefmaria, Guds vänner, nr 55: jfr nr 58 och 62).
Men vi får inte förväxla att arbeta med perfektion med den perfektionism som kan komma av stolthet och brist på ordning. Vi måste arbeta väl inom rimliga gränser och veta att vi har många sysselsättningar som kräver vår uppmärksamhet, till vilka vi också måste föra Guds kärlek.
Det helgade arbetet är inte bara ett arbete av Gud och för Gud, utan det är samtidigt och med nödvändighet Guds arbete, eftersom det är Gud som helgar; det är han som först älskar och gör vår kärlek möjlig genom den helige Ande, som vår kärlek är en del av. För att Gud skall kunna verka i oss och genom vårt verk (för att vårt verk skall kunna vara opus Dei) måste vi öppna upp utrymmen för Gud i vår vardag, utrymmen för bön och lyssnande - hemma, på kontoret, på gatan, i kyrkan - för att uppnå den enhet med Gud som gör att Gud kan komma in i alla våra handlingar.
Ni har ett stort uppdrag framför er, att utbilda företagsledare som kommer att skapa det sammanhang där många andra kommer att arbeta och utvecklas som människor genom sitt arbete. Det är ett stort ansvar att förbereda människor för ett sådant ansvar.
Ofta har de inte tydliga recept på hur de ska tolka ett problem eller lösa en situation. Generellt sett innebär chefsarbete en rad aktiviteter, som att förutse, organisera, samordna och kontrollera utvecklingen och resultaten av en organisations verksamhet. Mot bakgrund av en så komplex och föränderlig verklighet är det förståeligt att det uppstår mer eller mindre olika tolkningar när man teoretiserar om chefsarbetets natur eller analyserar hur det utövas (se till exempel G. Scalzo och S. García Álvarez, El Management como práctica: una aproximación a la naturaleza del trabajo directivo, i "Empresa y humanismo", XXI (2018) s. 95-118). Därför kräver utbildningen av en chef inte bara att man memorerar principer eller samlar på sig verktyg för marknadsföring, finansiering, strategi eller redovisning, utan också att man når en försiktig förståelse som normalt endast förvärvas genom en lång och välsmält erfarenhet.
En chefs ansvar kräver att han eller hon är försiktig, vilket är den dygd som är mest karakteristisk för chefsarbete. Jag kommer att tänka på ett välkänt uttalande av Thomas av Aquino: "Låt de visa undervisa oss, låt helgonen be för oss, låt de kloka styra oss". Genom att ni använder case-metoden lär sig era studenter att vara försiktiga, att ställa sig själva de viktigaste frågorna, att gå djupare in i argument, att förstå andras åsikter utan fördomar och att ändra sig. I sitt mest allmänna uttryck kräver försiktigt agerande tillräcklig kunskap om det förflutna (prejudikaten i frågorna), uppmärksamhet på omständigheterna kring den aktuella frågan och förutseende av framtida effekter av möjliga beslut.
"Försiktighet, förutom att vara den fulländande vanan för denna typ av aktivitet (praxis), är den enda intellektuella dygden vars objekt är moraliskt, det vill säga den fungerar som en slags "bro" mellan de båda dimensionerna som gör att vi kan förena tanke med handling. Som moralisk vana fulländar den i sig agenten, det vill säga ... den typ av person som man blir genom att leda" (G. Scalzo och S. García Álvarez, cit. s. 112). Genom att utöva ett klokt ledarskap kommer deltagarna i era program att växa som individer moraliskt och intellektuellt och kommer att kunna skapa miljöer där andra människor växer och därmed bidra till ett bättre samhälle.
Andra egenskaper som kännetecknar ett bra chefsjobb, tycker jag, är öppenhet och flexibilitet. Öppenhet för att lära av erfarenheter och studier. Öppenhet för att förstå de förändringar som krävs i nya tider. Öppenhet för att välkomna och värdesätta förslag eller förklaringar från andra, utan att förhasta sig eller erkänna fördomar.
Kunskap om hur man lyssnar. Öppenhet för att inte godtyckligt avbryta initiativ, utan att främja och kanalisera dem. Öppenhet för att förstå och acceptera möjligheter till förändring; i synnerhet öppenhet i sinnet för att ändra sig: som den helige Josemaría brukade säga, "vi är inte som floderna som inte kan vändas tillbaka". Slutligen hjärtats öppenhet, för att förstå och älska andra. Denna öppenhet gör att vi kan acceptera andra som de är, utan att döma och utan att låta oss ryckas med av fördomar, och samtidigt kan vi utmana dem att bli bättre. Det handlar om att vara en bro även för människor som tänker annorlunda. Du kan arbeta mycket bra med människor med annan tro eller utan tro, och som följer livsstilar som kan chockera dig, människor som alltid, eller nästan alltid, har en bra bakgrund på vilken du kan bygga en vänskap och ett gemensamt projekt inom företaget.
När det gäller flexibilitet är det uppenbart att den står i motsats till stelhet, men den står inte i motsats till styrka. Det är förmågan att acceptera och besluta om nödvändiga eller önskvärda undantag. I det här sammanhanget tycker jag också att det är intressant att nämna vikten av att främja den inre friheten hos anställda på alla yrkesmässiga nivåer och att ange skälen till vad som beordras. De måste vilja göra sitt jobb bra för att kunna tjäna bättre. På samma sätt undviker man i ett gott ledningsarbete överdriven kontroll och överdriven detaljstyrning när man beställer något. Mikromanagement som sätt att leda skapar marionetter, inte mogna människor med eget omdöme. Det är också värt att nämna vikten av att veta hur man delegerar beroende på omständigheterna för människor och miljöer. Jag påminns om vad den helige Josemaría skrev i ett större sammanhang: "Samma medel kan inte användas för alla. Även här måste vi efterlikna mödrarnas beteende: deras rättvisa är att behandla ojämlika barn ojämlikt" (Brev 29-IX-1957, nr 25). Vissa, de yngre, behöver uppföljning och återkoppling för att så snart som möjligt skaffa sig den erfarenhet de behöver för att göra ett bra arbete. Andra, mer mogna, behöver coachning genom vilken de lär sig att fatta egna beslut. Och det kommer en tid då de kan arbeta utan någon uppföljning eftersom chefen kan delegera till dem med fullt förtroende och utan oro. Men båda behöver förtroende, närhet och vänskap från sina chefer.
Ledningsarbete kräver vanligtvis att man kanaliserar element och åtgärder som i sig är olika mot ett gemensamt syfte. Det krävs därför en tillräcklig förmåga till syntes som, samtidigt som den uppmärksamhet som skiljer de olika delarna i frågan bibehålls, lyckas förena dem i en gemensam slutdimension. Det är här det som många kallar företagets syfte kommer in, vilket innefattar att uppmärksamma dess många intressenter så att ledningsaktiviteten förenar allas ansträngningar.
Den särskilda relevansen av chefsarbete ligger uppenbarligen i det faktum att effektiviteten i andras arbete, deras personliga utveckling genom arbetet och företagets kultur och ton i stor utsträckning beror på detta arbete. Därav en speciell aspekt av chefens ansvar. Chefspositionen är inte ett privilegium utan en tjänst och ett ansvar för att skapa en effektiv miljö för andras arbete. Därför måste en chef främja den inre disposition som driver en att beslutsamt ta på sig sina uppgifter. Du utbildar dessa chefer inte bara genom lektioner och teamarbete, utan också genom att skapa en ton av väl utfört arbete - de välskötta trädgårdarna, de rena svarta tavlorna, de väl förberedda lektionerna med slående och tydliga avslutningar - och av glädje och mänsklig närhet, av omsorg om människor. Denna ton av vänskap där alla inser att de verkligen betyder något, att de är älskade, förklarar den öppenhet och glädje som du ser i din skola och på alumnträffar.
